Bantuan
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara membuat event?
Daftar atau masuk ke akun Anda, lalu klik tombol "Bikin Event" di dashboard. Isi detail event seperti nama, tanggal, harga per orang, dan kapasitas. Event Anda akan langsung aktif setelah disimpan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Patungan mendukung pembayaran via QRIS dan Bank Transfer (Virtual Account) melalui Midtrans. Pilih metode yang paling mudah untuk komunitas Anda.
Bagaimana cara membatalkan keikutsertaan?
Pembatalan hanya bisa dilakukan maksimal H-1 sebelum event. Buka tab "Joined", temukan event yang ingin dibatalkan, lalu klik "Ajukan Cancel". Anda perlu memverifikasi rekening bank untuk proses refund.
Kapan dana refund masuk?
Untuk pembayaran QRIS, refund diproses otomatis via Flip dalam 1-3 hari kerja setelah cancel disetujui. Untuk bank transfer manual, admin akan mentransfer langsung ke rekening Anda.
Apa itu Waiting List?
Jika kuota event sudah penuh saat Anda join, Anda akan masuk Waiting List. Jika ada peserta yang membatalkan, Anda akan otomatis dipromosikan dan mendapat notifikasi WhatsApp untuk segera melakukan pembayaran.
Bagaimana cara mencairkan dana sebagai admin?
Di dashboard admin, buka tab "Disbursement" lalu klik "Request Disbursement". Dana akan dikirim ke rekening bank yang Anda daftarkan via Flip.